「DHOLICで商品を注文したけど、けっこう日数が経っているのになかなか届かない…。」
「イベントで着ていきたかったのに間に合わないかも…。」
そんな焦りや不安を抱えて、このページをご訪問されたのではないでしょうか？
この記事では、DHOLICで商品が届くまでにかかる平均的な期間や、遅延が発生する理由、そして今あなたができる対処法について詳しく解説します。
現在の状況を冷静に整理し、次に進むための手助けとなれば幸いです。
DHOLICで商品が届くまでの流れ
DHOLICで商品を注文すると、手元に届くまでにはいくつかのステップを経る必要があります。
それぞれのステータスが何を意味するのかを把握することで、配送状況をより正確に理解でき、不安を軽減することができます。
以下に、注文から到着までの一般的なプロセスをご紹介します。
注文から到着までの基本ステップ
1. 「商品準備中」ステータス
注文が確定すると、まず「商品準備中」のステータスになります。この段階では、倉庫から商品がピックアップされ、梱包や発送準備が進められています。
「商品準備中」のステータスの意味
倉庫内での梱包や在庫確保が行われている段階です。このステータスが長引く場合、在庫不足や物流の混雑が原因の可能性があります。
「商品準備中」ステータス期間の目安
「商品準備中」となるのは通常1～3営業日程度。ただし、セール期間中や在庫が少ない商品ではさらに時間がかかる場合があります。
2. 「発送完了」ステータス
商品が梱包され、配送業者に引き渡されると「発送完了」となります。これにより、トラッキング番号が発行され、荷物の現在地を確認できるようになります。
「発送完了」のステータスの意味
商品が倉庫から出荷され、配送業者に引き渡されました。この時点で追跡が可能になるため、配送状況を定期的にチェックするのがおすすめです。
「発送完了」ステータス期間の目安
韓国からの発送の場合、日本到着まで3～5日程度。国内在庫の商品であればさらに短縮される可能性があります。
3. 「配達中」ステータス
日本国内に到着した荷物は、通関手続きを経て国内配送に回されます。最終的にお住まいの地域の配送業者によって配達されます。
「配達中」ステータスの意味
荷物が配送ルートに乗り、まもなくお手元に届く段階です。このステータスが長引く場合、配達業者の都合や天候による遅延が考えられます。
「配送中」ステータス期間の目安
通常は1～2日。ただし、地方や離島の場合はもう少し時間がかかることも。
注意点とアドバイス
セール時期や年末年始など、繁忙期には各ステップでの処理時間が通常よりも長引くことがあります。
「商品準備中」が1週間以上続く場合は、DHOLICのサポートに問い合わせて状況を確認するのがおすすめです。（サポートの連絡先は下に書きます）
実際にかかる日数の目安
DHOLICで商品を注文した場合、実際に手元に届くまでにはどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
ここでは、平均的な配送日数や、韓国発送の商品と日本国内在庫の商品での違いについて詳しく解説します。また、実際の体験談をもとにした具体的な例もご紹介します。
DHOLICの商品は通常何日で届く？
平均的な配送期間
韓国発送の商品
注文から到着まで通常7～10営業日程度かかるのが一般的です。
日本国内在庫の商品
国内配送の場合、注文から3～5営業日以内に届くケースが多いです。
ただし、これらはあくまで目安であり、セール期間や繁忙期にはさらに日数がかかることがあります。
発送完了から到着までの日数
韓国からの発送の場合
海外配送（韓国 → 日本）
3～5営業日程度。韓国の物流業者が日本の配送業者に荷物を引き渡すまでの期間です。
通関手続き
日本到着後に税関での審査が必要なため、1～2営業日かかることがあります。
国内配送（日本 → お客様の住所）
通常1～2営業日で配達されます。
国内在庫の場合
日本国内からの発送になるため、上記の海外配送や通関手続きが不要です。そのため、注文後最短2～3日で届く場合もあります。
DHOLICで韓国発送商品が実際に到着するまでかかる日数の目安
DHOLICで商品を注文した場合、手元に届くまでの期間について、過去の案内や口コミを参考に以下の情報が確認されています。
配送期間に関する情報
楽天市場での配送案内（2023年8月）
DHOLICの楽天市場店舗では、「ご決済確認してからお届けまでは約10日～2週間程度いただいております」と案内されています。
みん評の口コミ（2022年8月）
「韓国から発送される商品は発送の準備だけで2週間以上かかります。そこから配送に1週間程かかります。」という意見が投稿されています。
みん評の口コミ（2023年10月）
「注文してから商品が届くまでにかなり時間がかかりました。デザインは可愛いのですが、急ぎの方には向かないかもしれません。」という意見が投稿されています。
FeelingFashionのレビュー（2024年1月）
「注文から2日後に発送され、さらに2日で自宅に届きました。合計4日での到着で、思ったより早かったです。」という意見が投稿されています。
参考元：Dholic買ったらいつ届く？実際に注文から商品が届くまでレポート[2024年]
DHOLICの配送遅延問題
世界的なコンテナ不足による遅延の影響
X（旧Twitter）の口コミでは「いつになったら届くのか」「永遠に届く気がしない」などの書き込みが2020年～2022年頃までありました。
この頃、実際、注文から到着までに2週間どころか1ヵ月程度要するケースがあり、公式からキャンセル、返金の希望を受ける旨のメール連絡などが来ていたことがあったようです。
これは当時パンデミックの影響で世界的に物流が混乱していたことが原因だと思われます。顕著なコンテナ不足や輸入制限が起きていることが報道されました。
実は、これに関連してか、2022年頃のTwitter投稿で「DHOLICが楽天から撤退した」との情報がありました。
この撤退の背景には、パンデミックによる国際物流の混乱や輸入制限が影響した可能性が考えられますが、公式な発表がないため、正確な理由は不明です。
現在の状況について
2023年以降はX（旧Twitter）では「いつになったら届くのか」「届かない」などといった投稿はほとんどみられなくなっています。
パンデミック時期に比べて物流が安定してきたためか、配送期間が改善された可能性があります。
また、DHOLICの楽天ショップもきちんと営業しています。
ただ、韓国では今後、政情不安、経済不振による物流の影響などがでる恐れもありますので、DHOLICをはじめ、韓国製品の輸入販売会社から商品を購入する際は、公式サイトで最新の配送目安や、購入者の最新レビューを確認することをおすすめします。
配送日数に影響を与える要因
過去にDHOLICの配送遅延問題が大きくなったのは、パンデミックによる影響が効いたのではないかというお話をしました。
そこまではないにしろ、以下の事柄も配送遅延の原因のひとつになっています。
なお、これらはDHOLICだけでなく、他の通販にも起き得る一般的な配送遅延理由です。
注文時期
セール期間や繁忙期には、通常よりも時間がかかることがあります。
配送先の地域
都市部では比較的早く届きますが、地方や離島ではさらに時間がかかる場合があります。
在庫状況
倉庫での在庫なく、入荷待ちの場合、「商品準備中」が長引くことがあります。
DHOLICの発送ポリシー：すべてが揃わないと発送されない
DHOLICでは、注文したすべての商品が揃ってから一括で発送されるスタイルを採用しています。
そのため、複数の商品を注文した際に、特定の商品が入荷待ちや準備中の場合、他の商品も含めて発送が遅れる可能性があります。
また、国内在庫がある商品と海外から取り寄せる商品を同時に注文した場合でも、すべての商品が揃ってからの発送となるため、国内在庫の商品だけを先に受け取ることはできません。 このような発送ポリシーにより、注文から商品到着までの期間が延びることがあります。
特に、入荷に時間がかかる商品や人気商品を含む注文では、全体の発送が遅れる可能性が高くなります。
早めに商品を受け取りたい場合は、
・国内在庫の商品だけを個別に注文する
・入荷待ちの商品とは別に注文を分ける
これらのことを検討すると良いでしょう。
ただし、その際は送料が別途発生する可能性があるため、事前に確認することをおすすめします。
商品が届かない場合の対処法
DHOLICで注文した商品がいつまで経っても届かない場合、冷静に現在の状況を確認し、適切な対処を行いましょう。
以下の手順に従うことで、解決の糸口を見つけられるはずです。
長期間商品が届かないときにチェックすること
配送ステータスの確認
公式サイトの「マイページ」から注文履歴を開き、配送ステータスを確認してください。状況に応じた対応を考えましょう。
商品準備中
在庫確保や梱包が遅れている可能性があります。通常3～5営業日ですが、1週間以上続く場合は問い合わせを検討してください。
発送完了
トラッキング番号を使って配送業者の追跡システムで現在の状況を確認しましょう。
メールや通知の確認
配送に関する通知やトラッキング番号は登録メールアドレスに送信されます。迷惑メールフォルダも含めて確認してください。
配送業者に直接問い合わせ
トラッキング情報が不明瞭な場合、配送業者に直接連絡することで、より詳細な情報を得られることがあります。
DHOLICサポートへの問い合わせ
「商品準備中」のステータスが長期間変わらない場合や、配送状況が不明な場合、公式サイトの下のほう「CUSTOMER CENTER」にある「お問い合わせ」から、カスタマーサポートに問い合わせをご検討ください。
急ぎの場合は電話も繋がります。
0120-989-002
平日：10:00 – 17:00
※昼休み時間；12:00 – 13:00の間は電話がつながりません。
※土日祝は電話がつながりません。
※受付時間は予告なく変動する場合があります。。
※電話が繋がらない場合は他のお問い合わせ窓口をご利用ください。
問い合わせの際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
注文番号
購入時に送られるメールやマイページで確認できます。
注文日と商品情報
具体的な日付と注文した商品名を伝えると対応が早くなります。
問題の詳細
「商品が○日間届いていない」「トラッキング情報が更新されない」など、具体的な状況を説明してください。
配送トラブルを防ぎ、スムーズに商品を受け取るためのポイント
DHOLICでの購入体験をより快適にするためには、事前の準備と注意が欠かせません。
以下のポイントを意識することで、配送トラブルを防ぎ、スムーズに商品を受け取ることができます。
配送トラブルを防ぐためのポイント
セール時期や繁忙期を避ける
セール期間中や年末年始など、注文が集中する時期には、商品の準備や配送が遅れることがあります。急ぎの注文が必要な場合は、これらの時期を避けて購入するのが得策です。
配送先情報の正確な記載
住所や連絡先に誤りがあると、商品が正しく配送されない原因になります。注文時には必ず情報を再確認してください。
郵便番号や建物名など、細かい情報も正確に記載しましょう。
注文時の注意点
国内在庫の商品を優先的に選ぶ
急ぎで必要な場合は、国内在庫の商品を選ぶと比較的早く届く可能性が高くなります。
複数注文は分けて行う
全商品が揃うまで発送されないDHOLICのような発送システムの場合、注文を分けることで一部の商品を早く受け取ることができます。ただし、送料が別途発生する場合があるため注意してください。
事前に配送目安を確認
商品ページに記載されている配送目安を確認し、余裕を持ったスケジュールで購入を計画しましょう。
まとめ
本記事では、DHOLICの注文から到着までの流れや平均的な配送日数、遅延が発生する原因、対処法、そしてスムーズに商品を受け取るためのヒントをご紹介しました。
重要なポイントを振り返ります。
・配送日数の目安:韓国発送の商品は7～10営業日、国内在庫の商品は3～5営業日程度が一般的。ただし、セール時期や繁忙期には遅延が発生しやすい。
・遅延時の対処法:配送ステータスを確認し、必要であればDHOLICのサポートに問い合わせることが解決の第一歩。具体的な状況を説明することで対応がスムーズになります。
・配送トラブルを防ぐための注意点:急ぎの注文はセール時期を避け、国内在庫の商品を選ぶ、配送先情報を正確に記載するなどの対策が有効です。
近年、DHOLICの配送に関する否定的な口コミは減少しており、以前より配送環境が改善されている可能性があります。
ただ、韓国情勢はかなり流動的であり、今後の政治的・経済的な状況によっては配送環境が急変する可能性もあります。
そのようなことを念頭に、注意を払いながら利用することをおすすめします。
参考元記事：
ディーホリック(DHOLIC)公式
ディーホリック(DHOLIC)楽天公式ショップ
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