「アンファミエで注文した商品、いつ届くんだろう？」
初めて注文する方や、急ぎで必要なものがある場合、配送のタイミングや到着の目安が気になるところです。
また、注文後に「発送準備中」や「入荷待ち」などのステータスが表示されていると、さらに不安が募ります。
この記事では、アンファミエの配送に関する不安や疑問を解消していきます。
具体的にはアンファミエの商品が届くまでの目安日数や、配送状況の確認方法、配送が遅れている場合の対処法などについて触れていきます。
アンファミエの商品はどのくらいで届く？配送日数の目安
アンファミエで注文した商品が届くまでの目安日数は、商品や在庫状況によって異なります。
以下、主な商品タイプごとの配送日数をまとめました。
通常商品
通常、注文から3〜5営業日程度で発送されます。
印鑑商品
印鑑などのオーダーメイド商品は、製作に約2～3週間を要する場合があります。そのため、これらの商品を含むご注文は、通常の配送よりもお届けまでに時間がかかることがあります。
入荷待ち商品
在庫が揃い次第の発送となり、注文時期や在庫状況により異なります。通常よりも時間がかかるケースが多いので、注文時に確認しましょう。
商品ごとに配送日数が異なるため、購入前に商品ページで出荷日目安をチェックしておきましょう。
また、発送後には追跡番号が提供され、配送状況をリアルタイムで確認することも可能です。
尚、アンファミエで「届かない」「遅い」と検索されるもっとも多い原因は、注文商品がすべて揃ってから一括で発送されることです。
急ぎの商品がある場合は、そちらは入荷待ち商品とは分けて注文したほうがよいでしょう。
アンファミエの物流センターと配送業者
アンファミエの物流センターの所在地、および配送業者は以下のとおりです。
株式会社ナースステージ アンファミエ物流センター：〒638-0833 奈良県吉野郡大淀町福神1-129
配送業者｜宅配便：佐川急便 メール便：日本郵便
商品や地域によっては、他の配送業者が利用される場合もあります。
具体的な配送業者の指定はできませんが、注文後に届く「出荷のお知らせ」メールや、マイページの「購入履歴・配送状況」から、担当の配送業者や追跡番号を確認することが可能です。
アンファミエの商品が届くまでの流れ
アンファミエの配送フロー
アンファミエの商品は注文から到着までが以下のようなフローとなります。
アンファミエで商品を注文すると、注文確定後から発送までにいくつかのステータスが表示されます。
以下に「発送準備中」や「入荷待ち」といったステータスの意味や、配送状況の確認方法について解説します。
主なステータスとその意味
注文確定
注文が確定し、準備に入った状態です。この段階では在庫確認や梱包準備が進行しています。
発送準備中
「発送準備中」と表示されている場合、梱包や配送手続きが進んでいる状態です。
このステータスから通常1〜2営業日で発送されます。
入荷待ち
「入荷待ち」となっている場合、商品が一時的に在庫切れのため、再入荷を待っている状態です。
入荷待ち商品は通常よりも時間がかかりますので、あらかじめ余裕を持ってご注文ください。
何度も書きますが、アンファミエで「届かない」「遅い」と検索されるもっとも多い原因は、注文商品がすべて揃ってから一括で発送されることです。
急ぎの商品がある場合は、そちらは入荷待ち商品とは分けて注文したほうがよいでしょう。
配送状況の確認方法
1. 注文履歴から確認
マイページにアクセスし、注文履歴を確認すると、現在のステータスをチェックできます。
各ステータスが更新されるごとに、最新の状況が反映されます。
2. 確認メールから確認
注文確定時に届く確認メールには、注文内容や追跡番号が記載されています。
追跡番号が発行された場合は、配送会社のサイトにアクセスすることで、リアルタイムで配送状況を確認することができます。
配送遅延の原因と対策
遅延の最も多い原因
何度も申し上げたとおり、アンファミエの利用時に「届かない」「遅い」と検索されることがある主な原因は、注文商品がすべて揃ってから一括で発送されることです。
特に、印鑑やオーダー加工商品、入荷待ち商品が含まれている場合、これらが揃うまでに数週もかかることがあります。結果として「詐欺」などという不名誉な検索をされてしまうことに繋がっています。
この仕組みが遅延の一番の理由となっているわけですが、アンファミエ側の改善は今のところ見込みがないので、特に急ぎで必要な商品がある方は、以下の内容を参考に対策してください。
なお、アンファミエ側のこの対応は輸送コストの負担を軽減する目的と思われます。
なお、入荷が遅れる商品については、ハガキまたはメールでお知らせされます。このような場合、在庫が揃っている他の商品は先に発送されることがあります。
あまりに長く出荷滞留することが見込まれる場合は該当商品の注文をアンファミエ側からキャンセルすることもあります。
配送遅延の原因一覧
1. オーダー加工や印鑑製作のための時間
オーダーメイド商品（例：印鑑、名入れ商品など）は製作に時間がかかり、通常2〜3週間程度が目安です。
このため、他の商品も同時に注文している場合でも、すべての商品の準備が整うまで発送されません。
急ぎの注文商品が別途あるばあいは、カスタマーサポートに連絡して別発送を依頼したほうが良いでしょう。尚、その場合の送料はカスタマーサポートに確認する必要があります。
2. 入荷待ち商品の影響
入荷待ちの商品が注文に含まれていると、在庫が確保されるまで他のアイテムも発送保留になります。配送が遅れている場合は、入荷待ちの商品がないか確認しましょう。
急ぎの注文商品が別途あるばあいは、カスタマーサポートに連絡して別発送を依頼したほうが良いでしょう。尚、その場合の送料はカスタマーサポートに確認する必要があります。
3. 物流センターの所在地による配送日数の違い
アンファミエの物流センターは奈良県にあります。
その影響で地域により配送日数が異なります。
関西、北陸、中国、九州などのエリアは比較的早いものの、東北地方など遠くに行くに従ってやや日数がかかり、北海道、沖縄、離島では到着まで4〜7日かかる場合があります。
4. メール便の選択による遅延
一部の商品はメール便（日本郵便のゆうメールなど）で配送されることがあり、他の郵便物があるときに一緒に届くのがデフォルトです。
この場合は到着に2～5日ほどかかる可能性があります。
早めに受け取りたい場合は、通常の宅配便を選択しましょう。
5. 支払い方法による影響
前払い（コンビニ払い、銀行振込など）を選択した場合、入金が確認されてから発送手続きが始まるため、支払いのタイミングによっては配送が遅れることがあります。迅速な配送を希望する場合は、クレジットカードや代金引換の選択が無難です。
6.年末年始や連休による混雑
年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇などの繁忙期は、注文が集中し、通常よりも配送に時間がかかる傾向があります。
7.天候や自然災害
台風や大雪などの悪天候が原因で配送が一時的に停止したり遅延することがあります。当該地方で大きな地震などがあった場合などは当然配送に大きく影響が出ます。
8.配送先の住所不備
入力した住所に不備があると、配送会社が配達できずに商品が返送されることがあります。
住所に誤りがないか、注文前に再確認しておきましょう。
また、住所を誤って記載した覚えがなくても、不安な場合はカスタマーサポートに確認しましょう。
対処法：配送状況の確認・問い合わせ方法
注文履歴や追跡番号を確認
マイページの注文履歴や、注文時に届く確認メールで追跡番号を確認し、配送会社のサイトで最新の配送状況をチェックできます。
アンファミエのカスタマーサポートに問い合わせ
配送に関する疑問がある場合や、「発送準備中」「入荷待ち」の状態が続いている場合、カスタマーサポートに問い合わせると詳細な状況を確認できます。
注文後の電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル：0120-68-8118 （通話料無料）
受付時間：9:00～21:00（平日のみ）
注文後のFAXでのお問い合わせ
FAX番号：0120-78-5115 （通話料無料）
受付時間：24時間
メールでのお問い合わせ
急ぎの場合の対策
必要な商品を早く手に入れたい場合、アンファミエの公式サイトのほかに、Amazonの公式ショップを利用する方法もあります。なお、楽天市場・Yahoo!ショッピングの利用はスピードアップにはつながりません。
Amazon
Amazonのアンファミエ公式ショップでは、特典が少ない一方で、Amazonプライム会員の特典を活用することで、最短で当日または翌日配送が利用できる場合があります。
急ぎで商品が必要な方には、Amazonでの購入が有効な選択肢となります。
ただし、すべての商品がAmazonで揃うわけではないため、事前に在庫や商品ラインナップを確認しておくと安心です。
楽天市場・Yahoo!ショッピング
楽天市場やYahoo!ショッピングでは、それぞれのプラットフォームが提供する特典やポイント還元が受けられます。
たとえば、楽天市場の「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」や、Yahoo!ショッピングのキャンペーンを利用することでポイント還元が増え、お得に買い物ができます。
ただし、これらのプラットフォームから注文した場合も、商品は奈良県の物流センターから発送されるため、配送スピードは公式サイトと変わらず、関東や関西圏は比較的早いものの、遠方地域には数日かかることがあります。
配送に関わるよくある質問（FAQ）
アンファミエの配送に関わるよくある質問は以下のようなことです。
すでに上に具体的な説明を書いた事柄が多いですが、確認も含めて再度まとめます。
Q1: アンファミエの通常商品は何日くらいで届きますか？
通常、注文から3〜5営業日で発送されます。在庫状況やお届け先などによって異なる場合があります。詳しいことは上の章にて説明させていただいています。
Q2: 発送準備中のステータスが長いのですが、どうしたらいいですか？
発送準備中は、梱包や在庫確認の段階です。印鑑商品や入荷待ち商品を含む場合はこのステータスが長くなることがあります。
必要に応じてカスタマーサポートに確認すると良いでしょう。
カスタマーサポートの連絡先については上の章にて詳しく記載しています。
Q3: 配送会社はどこを使っていますか？
宅配便の場合は佐川急便、メール便の場合は日本郵便が主に使用されていることは上の章にて説視させていただいた通りです。
具体的な配送業者は「出荷のお知らせ」メールやマイページの「購入履歴・配送状況」で確認できます。
Q4: 注文後にメールが届かないのですが、どうすればよいですか？
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダやメールアドレスの入力間違いを確認し、問題が解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせてください。
カスタマーサポートの連絡先については上の章にて詳しく記載しています。
Q5: 入荷待ち商品がある場合、他の商品は先に届きますか？
通常はすべての注文商品が揃ってから一括で発送されますが、長期にわたる入荷待ちがある場合、一部商品を先に発送することがあります。
発送状況はカスタマーサポートに確認可能です。
急ぎの場合はカスタマーサポートに入荷待ち商品と別送を依頼する、また入荷待ち商品をキャンセルするなどの依頼をするとよいでしょう。
カスタマーサポートの連絡先については上の章にて詳しく記載しています。
Q6: 急ぎで商品が必要な場合はどうすればいいですか？
急ぎの場合は、Amazonの公式アンファミエショップの利用が推奨されます。
Amazonプライム会員であれば、在庫状況と地域により、最短で当日や翌日に配送される場合もあります。
その他のFAQについては公式通販サイトのFAQをチェックしてください。
まとめ
アンファミエで注文した商品の配送日数や配送状況の確認方法、遅延時の対処法について詳しく解説してきました。
アンファミエの配送は、注文内容や在庫状況によって異なり、オーダー加工商品や入荷待ち商品が含まれている場合は、すべての商品が揃ってから一括で発送されるため、到着までに時間がかかることがあります。
以下に、この記事で解決できる内容を再掲します。
記事のポイント
配送日数の目安
通常商品は3～5営業日で発送。印鑑やオーダー商品は約2～3週間。
配送状況の確認方法
マイページの「注文履歴」や「確認メール」から確認可能。
遅延の主な原因
・オーダー商品や入荷待ち商品を含む一括発送
・配送業者（佐川急便・日本郵便）の配送スケジュールや繁忙期
急ぎの場合の対処法
Amazonでの購入や、注文分割による別送の依頼が有効。
必要に応じて、アンファミエのカスタマーサポートへの問い合わせや、各プラットフォームの利用を検討してみてください。
参考元記事：
アンファミエ公式通販サイト
ナースステージ企業情報
