「ナースリーで購入した商品はいつごろ届くの?」
「注文したのに商品が届かないけど大丈夫?」
本記事では、ナースリー通販で注文した商品の配達日数の目安や、配送状況の確認方法について詳しくご案内します。
到着までの時間がかかるケースや、遅延が発生する可能性のある要因についても解説しています。
また、注文完了後に届くメールが見当たらない場合の対処法、発送状況の確認手順、不測の遅れが発生した場合の立ち回りなどにも触れています。
ナースリー通販で購入した商品の配達日数についての基本情報
通常配送日数
ナースリーの物流体制はかなりスムーズです。
通常、注文確定後1〜3営業日以内に発送手続きが完了します。
地域ごとの荷物の到着日数の目安は以下の通りです。
・主要都市圏(関東・関西など):発送日から1〜2日で到着
・遠方地域(北海道・九州など):発送日から4〜5日で到着
・沖縄・離島:発送日から5〜7日で到着
配送体制
物流センター所在地
物流センターは栃木県足利市にあります。
ナースリー物流センター: 栃木県足利市葉鹿町1211に位置し、商品の保管や出荷業務を行っています。
第2物流センター: 栃木県足利市伊勢町4丁目に所在し、追加の保管スペースや出荷機能を担っています。
第3物流センター: 栃木県足利市岩井町に位置し、さらなる物流機能を補完しています。
また、ベルーナの「吉見ロジスティクスセンター」(埼玉県比企郡吉見町)などの大型物流施設とも連携し、物流効率の向上を図っています。
配送業者
配送は主に佐川急便が担当しており、受取方法として「置き配」を指定したい場合は、佐川急便の公式サイトでの設定が必要です。
また、一部商品に限り、日本郵便のゆうメール便での配送となる場合があります。
通常の配達日数よりも日数がかかるケースと目安
特定の要因により、通常の配達日数よりも時間がかかるケースについて説明します。
1. 物流センターからの配送地域による違い
ナースリーの主要な物流拠点は栃木県足利市に位置しており、関東圏への配送は比較的早く、1〜2日で届きます。
北海道や九州、沖縄、離島への配送は距離や船便の関係で時間がかかり、4〜7日程度かかることが多いです。
2. オーダー加工(ネーム刺繍・サイズ調整など)が必要な場合
オーダー加工が必要な商品は、加工が完了するまでに追加の日数が必要となり、通常の配達日数に加え、7〜10営業日ほどかかる場合があります。
つまり、2週間ほどかかる可能性があるということです。
オーダー加工申し込みの際はの際は事前に念商品ページや注文画面でよく仕上がり日数の目安を確認してください。
3. 入荷待ち商品や特注商品が含まれている場合
ナースリーでは、通常、注文商品のすべてが揃い次第の一括発送を基本としています。そのため、以下のような商品が含まれる場合、全体の到着が通常よりも遅れる可能性があります。
入荷待ち商品が含まれている場合
ご注文の一部商品が品切れとなり、再入荷まで待たなくてはならない場合には、入荷が完了次第、他の商品と合わせて一括で発送されます。
入荷待ちの商品が含まれている場合は、発送予定日にご注意を。
入荷待ち以外の商品が急ぎで入用の場合はカスタマーサポートに問い合わせしたほうがよいでしょう。
特注商品(例:印鑑の刻印など)が含まれている場合
オーダー加工商品や印鑑の刻印が含まれる場合、特注商品の加工が完了するまで全体の発送が遅れることがあります。
印鑑の刻印は通常、発送までに約2〜3週間、その他の刻印やオーダー加工商品は約1〜2週間の準備期間を見込んでください。
他の商品が急ぎで入用の場合はカスタマーサポートに問い合わせしたほうがよいでしょう。
4. メール便での発送の場合
一部の商品は日本郵便のゆうメール便で配送されます。
この場合、通常配送よりも時間がかかり、到着まで2〜5日程度かかることがあります。
土日を挟むと配達日数が延びるため、急ぎの方には通常配送や特急配送の利用をおすすめします。
5. 前払い方式(コンビニ払いや銀行振込)を選択した場合
前払い方式の決済を選んだ場合、支払い確認後に発送手続きが開始されます。
そのため、支払いのタイミングによっては配達開始が遅れることがあります。
迅速な配送が必要な場合は、クレジットカード決済や代金引換の利用を検討してください。
6. 大型商品や特別配送が必要な場合
通常の宅配便では扱えない大型商品の場合、特別な配送手配が必要となり、さらに日数がかかる可能性があります。
追加の配達日数や送料については、商品ページや注文確認画面で案内されます。
ただしナースリーには特に大型商品は見当たりませんので、特別な配送手配というのは当てはまることは内科と思います。
7. 繁忙期(年末年始・セール期間など)
年末年始や大型セール期間など、注文が集中する時期には、発送までに通常よりも時間がかかることがあります。
配達日数の目安よりも余裕を持ってご注文することをおすすめします。
8. 天候や交通事情、自然災害による影響
台風や大雪、地震などの影響で、通常よりも配達が遅れる可能性があります。
特に北海道や沖縄、離島など遠方地域は、悪天候の影響が強く出ることがあります。
9.誤配や紛失、住所記載ミス
稀に、誤配や配送中の紛失、住所記載ミスなどが原因で、配達が通常よりも遅れる場合があります。
誤配や紛失の場合、配送業者との確認が必要となり、解決までにさらに日数がかかることもあります。
住所記載に誤りがあった場合、再発送手続きが発生する可能性もありますので、入力時には十分にご確認ください。
お急ぎならAmazon公式を使う手もあります
Amazonプライムで最短当日着荷
急ぎで商品が必要な場合は、ナースリーのAmazon公式ストアを利用するのも一つの手です。Amazonの倉庫から発送されるため、Amazonプライムの迅速な配送が適用され、最短ご注文当日での受け取りが可能です。
ただし、次の点にご注意ください
商品の種類が限られる
Amazon倉庫には主に売れ筋の標準商品が置かれており、特殊なサイズ・カラー、オーダー加工が必要な商品は取り扱いがない場合があります。
公式サイトの特典やまとめ買い割引が適用されない
Amazonでは、ナースリー公式サイト限定の特典やまとめ買い割引は利用できません。
以上のように、スピード重視で在庫がある標準商品を急ぎで購入する場合はAmazonが便利ですが、幅広い商品や公式特典を重視する場合は公式サイトの利用をおすすめします。
楽天公式やYahoo!ショッピング公式は早くはならない
楽天やYahoo!ショッピングにも公式サイトがあります。
ただし、楽天やYahoo!ショッピングはマーケットプレイスの間借りのみで、Amazonのように物流委託はしていないため、配送条件は公式通販サイトと同じです。
楽天やYahoo!ショッピングの場合も商品ラインナップがかなり限られます。
よって配送スピードが目的で楽天やYahoo!ショッピングの利用はあまりおすすめできません。
ナースリーで商品注文後の配送確認方法
ナースリーで商品を注文した後、ナースリーから注文確認メールが送られてきます。
また、発送後には配送状況の追跡も可能です。以下、注文後の確認手順を案内します。
注文確認メールの確認
注文完了後、数分〜数時間以内に「注文確認メール」が届きます。このメールには、注文内容や配送予定日が記載されています。
万が一、確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定を確認してください。それでも見つからない場合は、ナースリーのカスタマーサポートに問い合わせると確認が可能です。
配送状況の追跡
商品が発送されると、ナースリーから「発送完了メール」が届きます。このメールには、配送会社の追跡番号が記載されています。
配送会社(通常は佐川急便または日本郵便)のウェブサイトで追跡番号を入力すると、リアルタイムの配送状況が確認できます。
追跡情報が表示されない場合
発送完了メール受信後、配送状況がすぐに反映されないこともあります。反映には数時間かかる場合があるため、少し時間を置いてから再度確認してください。
それでも追跡情報が表示されない場合は、配送会社に直接問い合わせるか、ナースリーのカスタマーサポートでサポートを受けることが可能です。
配送が遅れているなと思ったら取るべき対処方法
配送状況の再確認
発送完了メールに記載された追跡番号を使用し、配送会社(主に佐川急便や日本郵便)の公式サイトで最新の配送状況を確認してください。
ナースリー カスタマーサポートへの連絡
配送会社からの情報で解決しない場合は、ナースリーのカスタマーサポートに連絡することで、追加のサポートが受けられます。
ナースリー カスタマーサポート連絡先(ナースステージの電話番号)
電話での問い合わせ先
お問い合わせ内容に応じて、専用の窓口を選択することをおすすめします。
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注文専用(カタログ注文も含む):0120-85-4679
受付時間:平日 9:00~21:00、土曜日 9:00~17:00 -
返品・交換専用:0120-923-850
受付時間:平日 9:00~17:00(土日祝休み)
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お問い合わせフォーム
配送についての確認をお問い合わせフォームで問い合わせる際はかならずログインしましょう。
Web会員であることが分かれば先方もスムーズに確認できます。
配送に関するその他の注意点
注文商品の一部だけが届く場合がある
ナースリーでは通常、すべての商品が揃い次第の一括発送を基本としていますが、商品の入荷状況によっては、一部商品が先に発送されることがあります。
ご注文に関する詳細は、登録メールアドレスに送られる「商品状況案内メール」や、マイページの「購入履歴一覧」から確認できます。
注文残の商品の入荷状況に関してなど、不明な点があれば、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへの問い合わせしましょう。
急ぎの場合は電話で問い合わせても良いかと思います。
オーダー加工品や印鑑の刻印はかなりの日数がかかる
オーダー加工品や印鑑などの特注品は、すべての商品が揃った段階で一括発送される場合があります。仕上がりまでの日数が長いので、急ぎで欲しい商品がある場合は、問い合わせし、先に送ってもらうようにしてもらったほうがよいかもしれません。
印鑑(刻印含む):発送までに通常、約2〜3週間かかります。
刻印入りのその他の商品:発送までに約1〜2週間かかる場合があります。
ご注文内容や納期の詳細(印鑑作成や刻印の進捗状況)は、注文受付メールやマイページの購入履歴で確認が可能です。
まとめ
この記事の内容をまとめます。
・ナースリーでは通常、注文から1-3営業日で発送される
・配達日数は地域により異なり、主要都市は1?2日、遠方は4?5日が目安
・物流センターは栃木県にあり、効率的な出荷が行われている
・配送業者は主に佐川急便で、一部は日本郵便のゆうメール便が使われる
・配達に時間がかかるケースとして、地域、天候、交通事情が影響することがある
・オーダー加工や刻印商品は、通常よりも日数が必要で全体の発送が遅れる
・入荷待ち商品が含まれると、他の商品も一括発送で遅れる場合がある
・前払い方式を選択した場合は、支払い確認後に発送が開始される
・通常と異なる配達日数が予測される場合は、メールで連絡が来ることがある
・配送遅延時には、注文確認メールや追跡番号で状況を確認する
ナースリーの商品の配送は比較的早いのですが、やはりポイントは「注文の全ての商品が揃ったら発送」ということでしょう。
Amazonは在庫のあるものからどんどん別梱包で届きます。
Amazonを基準にすると、なかなか思ったようには届かないため、不安にもなるかと思います。
ただ、最近の通販の配送方針はほとんどが「商品が揃い次第一括発送」が普通です。
入荷次第ピストン発送するAmazonがむしろ普通ではないと認識したほうがよいです。
配送状況が気になるなら、ナースリーのマイページと佐川急便のホームページをこまめに確認したほうがよいでしょう。
参考元記事:
ナースリー公式通販サイト
株式会社ナースステージ|企業情報
(株)ナースリー第2物流センター-ナビタイム
ベルーナ 「吉見ロジスティクスセンター」を増築
置き配サービス-佐川急便
郵便・ゆうメールの配達日数早見表 土日を挟むといつ届く?(21年10月~
【ナースリー】アマゾンでの注文方法!気になる返品方法も♪